بسمه تعالی
مشتری گرامی :
با سلام
این شرکت نهایت تلاش خود را در جهت ارائه محصولی با کیفیت و شایسته مشتری به کار بسته است .
بر همین اساس و با تکیه بر کیفیت بالای محصولات، شرکت محصولات برند تلتونیکا خود را به مدت ۲۰ ماه گارانتی تعویض،بدین معنی که همکاران محترم پس از ارسال دستگاه و تست حداکثر ۴۸ ساعتی تیم پشتیبانی شرکت در صورتی که عیب از دستگاه بوده و شرایط گارانتی رعایت شده باشد برای همکاران ارسال خواهد شد لذا با این شیوه گارانتی، مشتریان به سرعت قادر خواهند بود خودروی مورد نظرشان را به سیستم مدیریت ناوگان برگردانند و در این میان با توجه به سرعت تعویض سخت افزار معمولا نیاز به نصب یک دستگاه جایگزین تا برطرف شدن ایراد دستگاه معیوب توسط همکاران نمی باشد و در نهایت رضایت بیشتر مشتریان را به دنبال دارد.
همچنین گارانتی سخت افزار های میترک ۱۲ ماه گارانتی تعمیر می باشد
لطفاً به منظور استفاده از گارانتی با واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت تماس حاصل فرمایید.
شماره تماس واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش : ۰۵۱۳-۶۰۳۵۱۷۲  ۹۸۹۱۵۱۰۹۱۸۸۲  ۹۸۹۱۵۰۰۵۰۱۶۰

در شرایط زیر، دستگاه مشمول گارانتی تعویض نمی گردد:
– عدم تطابق سریال محصول با نام مشتری
– کلیه صدمات ناشی از هرگونه ضربه خوردگی
– باز کردن دستگاه به هر دلیل و تعمیر و دستکاری توسط شخص ثالث
– خرابی ناشی از پاشش مایعات و نوسانات برق
– قرار گرفتن دستگاه در معرض حرارت، رطوبت و ارتعاشات بیشتر از استاندارد تعریف شده
– نصب غیر استاندارد دستگاه که منجر به آسیب رساندن به آن گردد
– آسیب های ناشی از عمکلرد سایر تجهیزات و سیستم های موجود در خودرو
– هرگونه فروش یا جابجایی دستگاه توسط خریدار
– لوازم جانبی  باتری و بدنه، شامل گارانتی نمی باشند.